鄭州市第八人民醫(yī)院

11月15日,由鄭州市護理學會主辦、鄭州市第八人民醫(yī)院承辦的2024年市級繼續(xù)教育項目“醫(yī)院工作場所暴力降級技術研討班”在我院瑞民街院區(qū)順利召開，會議由鄭州市護理學會精神衛(wèi)生專業(yè)委員會主任委員王玉玲主持，邀請省內知名專家前來授課，全市各級醫(yī)療機構的精神衛(wèi)生相關人員近200人參加。

鄭州市第八人民醫(yī)院副院長孔德榮在開幕式上致辭，并向與會同道表示熱烈歡迎。她指出，近年來，醫(yī)院工作場所暴力事件頻發(fā)，暴力攻擊行為在精神科病房尤為普遍。醫(yī)護人員通過降級技術化解精神疾病患者的憤怒情緒，降低患者攻擊行為的風險，這不僅展現了護理人文關懷，也減少了暴力行為升級導致的意外和危機事件。構建一個尊重生命、理解溝通的良好環(huán)境，是我們共同追求的目標。也期望通過本次研討班的學習與交流，達到共同提升、實現知識開放共享和相互學習借鑒的目標。

會上，新鄉(xiāng)醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院護理部主任嚴芳以《非暴力溝通》為題，從溝通的重要性、暴力溝通的危害以及如何做到非暴力溝通三個方面，通過具體的案例分析、現場互動練習，深入探討了非暴力溝通在醫(yī)院工作場所中的應用。非暴力溝通不僅適用于醫(yī)患溝通之中，也能夠廣泛應用于醫(yī)院內部的同事之間、上下級之間的交流。通過有效溝通，可以減少誤解和沖突，建立更加和諧的工作氛圍。

我院護理部副主任及2名護士長分別對《住院精神疾病患者攻擊行為預防》團體標準、《保護性約束實施及解除專家共識》進行了詳細解讀，同時結合多年的臨床工作經驗，和大家分享了醫(yī)院工作場所暴力防范、風險管理、危機狀態(tài)應急處置等相關理論知識。最后，由我院臨床護理骨干組成的防暴技能小組現場展示了在不同情境下暴力行為的應對與干預方法，包括識別風險信號、保持安全距離、把握溝通時機、快速脫身方法、團隊合作技巧等防暴技能要領。

此次醫(yī)院工作場所暴力降級技術研討班的成功舉辦，不僅為與會人員提供了一個學習和交流的平臺，也為醫(yī)院工作場所暴力防范工作提供了新的思路和方法。研討班結束后，與會者紛紛表示受益匪淺，對提升自身在應對工作場所暴力風險的能力充滿信心。未來，我院將繼續(xù)大力支持此類專業(yè)培訓活動的舉辦，為構建和諧醫(yī)療環(huán)境貢獻力量！